Termini e condizioni generali

Informazioni generali
Il sito web e il marchio The Cheeky Monkey sono gestiti dalla società Marketing in prodaja, Anja Saje s.p., fornitore di servizi e-commerce (di seguito il Fornitore). Le espressioni "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono al Fornitore. Utilizzando questo sito, il visitatore diventa un utente che accetta tutte le condizioni del Regolamento ed entra in un rapporto contrattuale con la nostra società.

Dati dell'azienda
Marketing in prodaja, Anja Saje s.p.
Sede: Straska cesta 7, 8000 Novo mesto, Slovenia (UE)

Visitando www.thecheekymonkey.eu e acquistando prodotti, accetti tutte le condizioni. Le condizioni si applicano a tutti gli utenti del sito. The Cheeky Monkey non è produttore dei prodotti. L'utilizzo dei prodotti avviene sotto la propria responsabilità. Il sito è ospitato da Shopify Inc.

Disponibilità delle informazioni
Il Fornitore si impegna a fornire all'acquirente:

• identità dell'azienda (nome, sede, numero di registro)
• dati di contatto per una comunicazione rapida
• caratteristiche essenziali dei beni o servizi
• disponibilità dei prodotti entro un termine ragionevole
• condizioni di consegna (modalità, luogo e termine)
• prezzi chiari, IVA e costo del trasporto
• modalità di pagamento e consegna
• validità temporale dell'offerta
• termine e condizioni di recesso
• processo di reclamo

Prezzi
Tutti i prezzi sono in euro (EUR) e includono l'IVA al 22%, salvo diversa indicazione. Non includono le spese di consegna.

Processo di acquisto
Nel processo di acquisto l'utente può:

• accedere al negozio con e-mail e password
• cercare prodotti nell'offerta
• selezionare e aggiungere prodotti al carrello
• scegliere modalità di consegna e pagamento
• confermare e inviare l'ordine

Accettazione e conferma dell'ordine
Dopo l'invio dell'ordine l'utente riceve un'e-mail di accettazione. Entro un'ora può annullare l'ordine senza conseguenze. Alla conferma, il Fornitore informa l'utente del termine di consegna previsto. Il contratto di compravendita è a questo punto irrevocabilmente concluso.

Diritto di recesso, reso dei prodotti
L'utente ha il diritto di comunicare il recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti all'indirizzo hello@thecheekymonkey.eu. L'unico costo a carico dell'utente è il costo di restituzione. I prodotti vanno restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integri e nell'imballaggio originale.

Spedizione
Il Fornitore consegnerà i prodotti tramite il servizio di consegna più efficiente.

Reclami, controversie e diritto applicabile
Il Fornitore rispetta le normative di tutela dei consumatori e ha un sistema efficace di gestione dei reclami. Il reclamo va presentato a hello@thecheekymonkey.eu. Il Fornitore confermerà la ricezione entro cinque giorni lavorativi.

Modifiche alle Condizioni
Il Fornitore può modificare le presenti Condizioni informandone gli utenti tramite il sito www.thecheekymonkey.eu.

Tutti i prodotti e i dati su www.thecheekymonkey.eu sono protetti da copyright e sono di proprietà della società Marketing in prodaja, Anja Saje s.p. Qualsiasi copia a fini commerciali è vietata senza consenso scritto del Fornitore.