Reclami, sostituzioni e reso

RECLAMO PRODOTTI

Se il vostro prodotto è stato danneggiato durante il trasporto o non funziona, comunicatecelo tramite i moduli sottostanti non appena ricevete il pacco. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e tratteremo il vostro reclamo con priorità.

In caso di articolo ricevuto danneggiato, non funzionante o errato contattateci a hello@thecheekymonkey.eu

Si prega di non rispedire i prodotti danneggiati o non funzionanti.

RECESSO DALL'ACQUISTO

Il consumatore ha il diritto legale di recedere dall'acquisto per qualsiasi motivo e senza spiegazioni entro 14 giorni dal ricevimento del pacco. Per esercitare questo diritto contattateci a hello@thecheekymonkey.eu

Il prodotto che desiderate restituire deve essere integro, nell'imballaggio originale o adeguato con tutte le parti e gli accessori. Spedire il prodotto per posta raccomandata.

Il rimborso o la sostituzione sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del vostro pacco nel magazzino centrale o dalla ricezione della conferma di spedizione alla nostra email.

Le spese di spedizione sono sempre a carico del mittente. Non accettiamo spedizioni in contrassegno.
In caso di recesso dove il consumatore ha utilizzato un codice promozionale, tale importo è considerato come sconto e non viene rimborsato. Viene rimborsato solo l'importo pagato.
Ulteriori informazioni sui resi si trovano nei termini e condizioni. Per ulteriori domande scriveteci a hello@thecheekymonkey.eu

Il rimborso o la sostituzione sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del vostro pacco nel magazzino centrale o dalla ricezione della conferma di spedizione.